（东湖高新区政务服务中心推行“在线预约”“网上办”，凭预约界面扫健康码、测量体温后有序进入服务大厅取号办理事务，大大提高办事效率和安全性记者高勇摄）
长江日报-长江网讯把群众满意作为第一标准、市场评价作为第一评价、企业感受作为第一感受，深化营商环境改革。5月15日，长江日报记者从各区了解到，我市正全方位持续优化服务，提升标杆，实施流程再造，加快建设市场化、法治化、国际化的营商环境，为武汉加快疫后重振、实现高质量发展提供有力支撑。
把群众满意作为第一标准
办事力争从“只跑一次”
到“一次不跑”
“奶奶，您这个表格填错了，我教您。”5月15日上午9时，青山区行政审批局一楼大厅内，业务办理井然有序。填表台前，工作人员正在仔细核对周奶奶的股权转让手续。周奶奶说：“我年纪大了，专门喊孙子陪我来，没想到办事这么顺利，工作人员服务态度非常好。”
恢复线下业务以后，像这样一对一的便民服务成为青山区行政审批局的日常。
据了解，疫情防控期间，人员不能聚集，青山区部分街道离行政服务中心又比较远，为了方便居民办理业务少跑路，区行政审批局将个体工商户和小餐饮相关手续的办理和审批下沉到街道政务服务中心，居民开店，就近办理。
5月13日，新洲华润燃气有限公司负责人咨询燃气经营许可证办理流程，新洲区行政审批局迅速介入，上门服务，帮忙整理申报资料，指导网上申报，当日就在网上办结，第二天又主动送证上门。该负责人竖起大拇指：“两天办结，真是高效!”
新洲区行政审批局线上线下深度融合，用情景式预演的方式，加紧流程优化和数据接口对接，让群众以最快时间、最简流程、最低成本获得民生服务。
在东湖风景区，雅和睿景酒店相关负责人熊彬近日也体验了一次全程线上办理营业执照更换服务，“那时我担心办不了，结果在QQ群里联系工作人员后，他们当天就给我线上加急办好了，非常耐心地指导我们准备资料、填表，为他们的暖心服务点赞。”
“民有所呼，我必有应，困难时期，更应该和企业共渡难关，用心用情为企业和群众服务。我们区大部分企业都加入了我们复工复产办事群中，我们在群里及时有效回复他们，让他们更安心。”东湖风景区行政审批局工作人员程宇婕介绍。
今年，江岸区行政审批局深化拓展信任制审批适用领域和范围，压缩证明文件，为企业减负省时;再造流程，重构民生事项办理模式，力争实现“一张身份证办成事”;建立政务服务分中心，推进企业办事不出园区，不断增强企业、群众的办事体验感和获得感。针对疫情影响，江岸区行政审批局将携手区发改局等部门，为企业“云”上讲政策，线上解析，线下指导，全方位帮扶企业、群众共渡难关。
蔡甸区目前上线“蔡慧办”
